Allgemeine Geschäftsbedingungen
Überblick
Die vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Bedingungen für den Kauf der verschiedenen Produkte, die auf unserer Website :
www.horaclek.com, die zu MULTI LIBERTY S.L., einem spanischen Unternehmen mit der Steuernummer B27852839 mit Sitz in Calle Cruces de San Juan, 47, 35015, gehört. Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spanien.
Nutzer, die auf www.horaclek.com Einkäufe tätigen, akzeptieren diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang und sind an sie gebunden, als wären sie zum Zeitpunkt des Vertrags/des Kaufs geschrieben worden. Es ist unerlässlich, die Geschäftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren, bevor Sie ein Produkt auf www.horaclek.com kaufen.
Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet, die uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung stellt, über die wir Produkte und Dienstleistungen verkaufen können.
MULTI LIBERTY S.L., behält sich das Recht vor, die Dienstleistungsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die AGB werden immer über die Website zugänglich sein, sodass der Nutzer sie jederzeit einsehen oder ausdrucken kann.
Die Preise und Verkaufsbedingungen sind unverbindlich und können aufgrund von Marktschwankungen geändert werden. Die Aufgabe einer Bestellung durch Ausfüllen des Kaufformulars bedeutet jedoch, dass der vorgeschlagene Preis und die zu diesem Zeitpunkt geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden. Sobald die Bestellung formalisiert ist, gilt der Kauf als vollständig abgeschlossen, mit allen gesetzlichen Garantien, die den Käufer als Verbraucher schützen, und von diesem Zeitpunkt an sind die Preise und Bedingungen vertraglich bindend und können ohne die ausdrückliche Zustimmung beider Vertragsparteien nicht mehr geändert werden. Der Vertrag ist in spanischer Sprache abgefasst. Das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird, wird archiviert und der Nutzer kann in seinem Kundenbereich darauf zugreifen.
Geänderte Bedingungen vom 29. September 2020.
MULTI LIBERTY S.L. behält sich das Recht vor, den Zugang zu den auf www.horaclek.com angebotenen Dienstleistungen zu verweigern und/oder auszusetzen, wenn ein Verstoß gegen Treu und Glauben, das geltende Recht, diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen und/oder Betrug seitens dieses Unternehmens und/oder eines seiner Lieferanten vorliegt.
1. WIDERRUF
Zu diesem Zweck weist MULTI LIBERTY S.L. darauf hin, dass der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern (TRLGDCU) mehrere Optionen für die Ausübung des Widerrufsrechts vorsieht. Unter anderem wird die Möglichkeit geprüft, dies durch das elektronische Ausfüllen eines Formulars zu tun. Um die Zeit zu verkürzen und eine bequeme und sofortige Rücksendung zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen seit MULTI LIBERTY S.L., von dieser Option Gebrauch zu machen und das Widerrufsformular auszufüllen.
Nach geltendem Recht können Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware durch den Kunden vom Vertrag zurücktreten, ohne diese Entscheidung begründen zu müssen und ohne dass Ihnen eine Vertragsstrafe droht. Dazu müssen die in diesem Dokument genannten Bedingungen erfüllt sein: Stornierungsformular.
Der Verbraucher haftet nur für die Minderung des Wertes der Ware, die auf eine Beeinflussung der Ware zurückzuführen ist, die über die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware hinausgeht.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über :
- Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Händler nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist eintreten können.
- Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wird.
- Die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden.
- Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt worden sind.
Sobald wir die Waren erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis entsprechend der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode :
- Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, werden wir Ihrem Konto innerhalb von 48 bis 72 Stunden eine Gutschrift erteilen.
- Wenn Sie per Paypal bezahlt haben, schreiben wir den Betrag Ihrem Paypal-Konto gut.
- Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, werden wir Sie um eine Kontonummer für die Zahlung bitten. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Arbeitsstunden dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto erscheint. Bei allen anderen Zahlungsarten werden wir Sie um eine Kontonummer für die Zahlung bitten. Sie müssen nur dann für den Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der nicht notwendig ist, um den Zustand, die Eigenschaften und die Funktion der Waren zu überprüfen.
Weitere Informationen zum Rückgabeverfahren finden Sie im geltenden spanischen Verbraucher- und Benutzergesetzbuch, das Sie unter folgender Adresse abrufen können: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555.
2. RÜCKGABEBEDINGUNGEN FÜR PRIVATKUNDEN
Alle Waren müssen in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und geschützt zurückgegeben werden, wobei Aufkleber, Siegel oder Klebeband direkt auf der Oberfläche oder der Verpackung des Artikels vermieden werden müssen. Andernfalls behält sich MULTI LIBERTY S.L. das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.
Sobald Sie das Rücknahmeformular ausgefüllt und abgeschickt haben, erhalten Sie in Ihrer E-Mail eine Anleitung, wie Sie das Formular an unsere Einrichtungen senden können. Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch 30 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie uns über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts informieren, an uns zurücksenden.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren sind von Ihnen zu tragen. Es steht Ihnen frei, die Agentur zu wählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht oder die niedrigsten Gebühren anbietet.
Sobald wir die Waren erhalten und überprüft haben, dass sie in einwandfreiem Zustand sind, werden wir die Rückerstattung bearbeiten. Wir werden Ihnen die erhaltene Zahlung einschließlich der Versandkosten zurückerstatten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Versandart gewählt haben.
Rücksendung von Geschenken oder Werbeartikeln. Es ist zwingend erforderlich, die komplette Rücksendung (Paket oder kompletter Artikel + Geschenk) zu senden, um die Rückerstattung zu veranlassen.
3. GARANTIE
Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch eine unsachgemäße Verwendung des Produkts und/oder eine Handhabung des Produkts verursacht wurden, die nicht notwendig ist, um seine Art, seine Eigenschaften oder seine Funktionsweise zu bestimmen. In diesen Fällen muss der Verbraucher für die Reparatur aufkommen. Sie sind daher von der Garantie ausgeschlossen :
- Mängel und Schäden, die durch äußere Ereignisse, Unfälle, insbesondere elektrische Unfälle, Verschleiß und unsachgemäße Verwendung von MULTI LIBERTY SL verursacht wurden.
- Produkte, die vom Kunden oder einer anderen, nicht von MULTI LIBERTY SL autorisierten Person verändert oder repariert wurden, sowie Produkte, die Gegenstand eines speziellen Supportvertrags sind.
Informationen zur Produktgarantie finden Sie im Abschnitt "Garantie".
4. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
Stornierungen von Bestellungen, die eine Rückerstattung an den Kunden beinhalten und per Banküberweisung erfolgen, haben eine maximale Frist von 30 Tagen für die administrativen Schritte, obwohl vorgesehen ist, dass diese Frist 7 Tage nicht überschreiten soll.
5. KONFLIKTLÖSUNG
Online-Streitbeilegung für Verbraucher gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) 524/2013: Die Europäische Kommission stellt unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Veröffentlichen Sie nichts auf der Website, bevor Sie sich nicht angemeldet haben.
6. ANWENDBARES RECHT
Diese Einkaufsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht, insbesondere den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern genehmigt wurde, sowie anderen ergänzenden Gesetzen.
7. HANDHABUNG VON GARANTIEN UND REKLAMATIONEN.
Wenn Sie Zweifel an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an info@horaclek.com.